澳门威尼克斯人官方网站门店一定要搞清楚这6大客户类型的消费逻辑！无论是营销活动，还是门店运营，其实都要有一套完善的用户规划作为基础，这样门店后续的工作才有迹可循。

　　去年，聚集商学院验收学员学习成果时，发现有一家入不敷出的美容店，通过用户规划打了一个漂亮的翻身仗。

　　他们前期花了1个月时间，整理门店所有客户资源进行划分，针对不同层级的客户制定了一套最容易成交、最受大家喜欢的活动卡项。经过10天活动预热，在11月11号当天门店实现订单客户暴增。

　　不仅实现了老用户的复购消费，更为新用户到店消费造势，将门店的品牌与服务打响了附近几个社区，完成了品牌与销售双赢的营销局面。

　　一般我们可以将门店客户分为6大类，分别用大客户、A、B、C、D、E类客户做区分。区分这些客户的类型很简单，只需要参考系统里的年消费总额就行，举个例子：

　　大客户：一般是签署长期合作的团队级、公司级的客户。需要最专业的跟进，给与最高的服务体验。同时，需要门店老板定期维护，给予客户精神上的需求及共情。

　　A类客户：常规消费者中的优质客户。非常看重品牌及体验感澳门威尼克斯人官方网站，需要专门维护团队（或者门店管理人员）的差异化运营。各种营销细节以及服务产品定位要具有品牌化、

　　B类客户：美业忠实的消费。，需要输出高价值的品牌意识，以维护好消费者的门店信任感。这类客户维护好之后，能为门店带来更多同质量的客户。

　　C类客户：已经养成了美业消费习惯。这类客户只要能让她看到效果就能持续消费，所以在项目上更需要有持续性效果的产品服务澳门威尼克斯人官方网站。

　　D类客户：这类客户基数较大，有爱美保养相关意识，所以单次消费的项目更全面化。可以将成套打包的服务项目推给该类客户。

　　E类客户：基数最大、单次消费低、消费频次高。可以通过低价引流、打折促销、满减优惠券等方式去维护此类客户，保证质量。

　　此外，很多门店会遇到客户办卡，但不耗卡。其实这是一个比较危险的现象，只要客户一直在消耗，门店才有持续的业绩增长。

　　所以在做客户业绩规划的时候，需要考虑到客户的消耗能力。比如：一个D类客户（5000-1万），后期如果预存了3000块钱澳门威尼克斯人官方网站。但3000块钱到了年底了都没有消耗完，那这种客户就只能被分为E类客户了。

　　对于这样的情况我们更需要推出相应的营销刺激活动，促使缩短客户的耗卡消费周期，才可以整体提高各类客户的耗卡业绩。返回搜狐，查看更多