澳门威尼克斯人新华保险全新发布2025年客户服务十大承诺新华保险积极践行以人民为中心的价值取向，在“3·15”期间全新发布2025年客户服务十大承诺，优化保险全流程服务，拓展广度和深度，开展承诺践诺，大力弘扬中国特色金融文化，以实际行动诠释“好服务在新华”深刻内涵。

　　智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同，为客户提供7*24小时全媒体互动服务，增强服务覆盖澳门威尼克斯人。

　　千余家柜面门店与客户相伴，柜台人工和智慧自助服务“双在线”，“银发驿站”贴心关爱老年朋友，保民生暖民心。

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　　在关键服务环节，以微信、电话、短信等智能回访方式主动联系客户，告知保单与服务动态，切实维护客户权益。

　　关键权益变动主动触达，7*24小时线上受理，多平台全方位覆盖，标准化业务智能处理秒审秒办，小额给付秒级到账，用极速、极简服务，守护客户保单全生命周期。

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　　新华保险将深刻把握金融工作的性、人民性，坚持以消费者为中心，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，持续完善金融惠民利民措施，助力提升行业良好形象，为金融业高质量发展贡献新华力量。