澳门威尼克斯人迁西联社贴心服务+多元产品 赢客户口碑2024年，迁西联社站在新的发展起点上，以清晰而明确的工作思路为指引，全身心投入零售业务的深度变革与创新之中。通过精细化深耕客群，多点发力，持续增强零售业务可持续发展动力。

　　全员皆兵，共铸营销盛势。一是全员发动，促进线上发展。为切实抓好营销工作，全联社上下发扬目标一致、分工协作、团队合作的精神，掀起了全员营销的热潮，“家庭营销”助推营销活动顺利进行，为完成全年工作目标打下坚实的基础。采取线上+线下宣传相结合的方式，全员、全方位、全天候开展营销宣传，以最优惠政策、最便捷方式、最贴心的服务打动客户，增强客户的认同感。截至目前，累计发放线亿元。二是抢占市场，加速数智转型。该联社深刻认识零售业务优先发展的地位和作用，做好数币钱包、手机银行应推尽推工作，以网点为载体，做透数字人民币、手机银行知识宣导，普及新型金融支付方式，积极引导群众体验数字人民币、手机银行的便利与快捷。截至目前，数字人民币签约数量4.5万个，指标任务完成率109.82%；手机银行活跃用户量3.37万户，指标任务完成率108.75%。

　　多方获客，推进市场盛景。一是做好存量业务续贷工作。对零余额优质客户进行二次营销，激活存量客户的需求，加强与客户沟通，及时掌握客户需求信息，深入维系挖掘原有客户，做好个人经营到期管理工作。将目前存量商户进行排查，分组包片至各营销团队，在今年的投放指标中加入存量商户二次营销激活计划。二是有效拓展批量获客渠道。对接居委会、村委会、工业园区澳门威尼克斯人、商超等客群，通过编制产品宣传手册先期宣传、锁定目标客户开展银企对接会澳门威尼克斯人，提高营销精准度和获客成功率。截至目前，各项余额127.79亿元，较年初增加10.60亿元，指标任务完成率100.91%，其中小微企业余额97.64亿元，较年初增加8.68亿元，指标任务完成率105.82%。

　　优化服务，提升口碑盛誉。该联社一是始终将客户服务放在首位，致力于为每一位客户提供专业、高效、贴心的服务。从客户踏入网点的那一刻起，就有热情的大堂经理主动上前迎接，了解客户需求，并引导客户办理相关业务。柜员们以娴熟的业务技能和亲切的服务态度，为客户提供快速、准确的柜台服务，确保每一笔业务都能顺利办理。二是精细化客户分类管理，对各类业务优质的客户建立台账，通过分析找准客户的潜在需求，利用客户经理的专业知识澳门威尼克斯人，制定详细的客户营销方案，主动帮助客户匹配适应的金融产品，力求方便使用，解决客户实际问题。通过电话预约、上门服务、精细讲解，全力做好客户维护及后续工作，从而有效提升客户的满意度。三是客户遇到问题，积极协调解决。在问题解决后，还会及时对客户进行回访，征求客户对处理结果的意见和建议，确保客户满意。通过这种严谨、负责的客户服务态度该联社赢得了广大客户的高度认可和信赖，铸就了卓越的市场口碑。（胡小凯）

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