澳门威尼克斯人官方网站大成集团胥大成深度解析新零售商业模式设计导语：在日常的工作中，无论是企业高管、创业者、投资者、还是设计师，很多时候在接触了解一个产品或者项目的时候首先关注到的就是商业模式（Business Model），而商业模式并不是一成不变的，随着新技术澳门威尼克斯人官方网站、新机会的出现，一定会延伸出新的商业模式不断迭代调整。这就需要我们通过了解其本质从而进一步创造、提升产品或项目的商业价值。这样说可能大家还是云里雾里，那么我们放到工作的内容中来看，你是否遇到过以下一些问题？

　　商业模式的第一个要素就是客户细分，无论是哪一种商业模式，都需要先确定自己的细分客户群体。客户细分的类型包括大众市场、小众市场、求同存异的客户群体、多元化的客户群体以及多边平台/多边市场。

　　知名度：使客户更加了解公司的产品和服务，例如淘宝的广告评估：帮助客户评估一家公司的价值主张，例如Apple线验店消费：提供更多消费点，使客户得以购买某项产品和服务，例如电信营业厅传递：向客户传递价值主张，解决问题，实现需求，比如餐厅或游乐场售后：向客户提供售后支持，比如Apple的天才吧

　　私人助理(personal assistance):基于人际互动，客户可以与客户代表进行交流并在销售过程中以及购买完成之后获得相应帮助，比如：客服，导购。专门的私人助理(dedicated personal assistance):要求为每一个客户指定一个固定的客户经理，这种关系类型包含了为单一客户安排的专门的客户代表，比如：私人医生，房产销售。自助式服务(self service):只需为客户提供一切自助服务所需要的渠道，不存在直接的关系，而是为客户提供自助服务所需要的所有条件，比如：ATM,自助售票机。自动化服务(automated service):将相对复杂的客户自助服务形式与自动化流程相结合，比如：微信广告的定制投放平台。社区(communities):在线社区，供用户交流知识，帮助彼此解决问题。利用用户社区与客户/潜在客户建立更为深入的联系，并促进社区成员间的互动，例如贴吧，豆瓣。共同创造(co-creation):与客户共同创造价值，许多公司超越了传统的客户与供应商关系，而倾向于和客户共同创造价值，比如：知乎，大众点评。

　　资产收费(asset sale):最常见的收入方式，例如房产或一般的商品。使用收费(usage fee):特定服务收费，例如电信运营商。订阅收费(subscription fees):通过重复使用的收入来收费，比如视频网站会员澳门威尼克斯人官方网站。租赁收费(lending/renting fees):通过将某种资产或商品在固定时间内暂时为他人所有来收费，例如共享单车。授权收费(licensing fees):将受到保护的知识产权或形象等授权，例如专利费用、IP使用费、安卓系统授权、形象代言人。经纪收费(brokerage fees):为整合多方利益的中介服务费，例如房产中介费。广告收费(advertising fees):各种广告宣传推广服务费，例如爱奇艺的视频广告和搜索引擎的推广费。

　　物理资源(physical resources):厂房和设备等有形资源，例如传统产品制造商。无形知识性资源(intellectual resources):品牌、产权、形象，例如迪士尼的IP资源。人力资源(human resources):人员，例如华为的研发人才，腾讯拥有的广大社交用户。财务资源(financial resources):资金，例如投资机构的资金注入，京东的企业现金流。

　　生产制造(production):核心要生产和制造商品，比如：耐克生产鞋子和衣服。解决问题(problem solving):为个别用户提供解决方案，比如：设计公司提供的工业澳门威尼克斯人官方网站、品牌、服装设计服务等。平台/网络(platform/network):以平台为核心资源的商业模式，其关键业务都是与平台或网络相关的，比如微博要维护自身的服务器。

　　商业模式画布的第九个要素是成本结构，即商业模式运作所需要的成本，可以分为固定成本和可变成本。

　　总结：任何一个个人或者创业公司都需要商业模式，个人如何发挥自己的价值从而获取回报，公司如何给客户创造价值从而持续盈利，这些都需要一个清晰完善的商业模式作为基础。然后，对于各个资源的配合，人力的配置，利润的再分配才能有的放矢地开展。

　　一个正确的商业模式，可以帮助创业公司明确自己要做什么，为什么做以及怎么做，减少贸然烧钱的风险，降低试错成本。返回搜狐，查看更多