澳门威尼克斯人官方网站佳士得新建客户关系管理平台防客户流失《金融时报》刊登一篇文章中，对佳士得是如何紧跟技术进步的趋势进行了报道。虽然这篇报道并未详细阐述佳士得的具体采取了何种措施澳门威尼克斯人官方网站，但却将佳士得CEO史蒂芬•墨菲推到了的风口浪尖。

　　报道指出：“佳士得的客户关系管理平台已经建成，该平台就像银行及房地产公司的客户管理关系平台的运行机制类似，能更好的集中控制客户信息澳门威尼克斯人官方网站，让佳士得不会因为某位员工的离职而遭受损失。”

　　佳士得现在已经建立了“詹姆斯地图”(佳士得创始人为詹姆斯•佳士得)，詹姆斯地图是一套私人内部社交网络，可以让佳士得的专家、客服人员、销售支持以及管理人员了解客户及其品位。这个系统中包括过去的拍卖记录、类似的拍售记录、以及客户从参与网络拍卖转向高端的现场拍卖会的数据参考等信息。

　　佳士得CEO墨菲指出：“我们的理念就是一个建立一个内部应用，通过这个应用将我们的数据库信息联系起来，并组建我们内部的信息网络澳门威尼克斯人官方网站。这比之前的邮件方式要更快捷、更高效。”

　　拍卖行曾经认为拍卖小型、廉价的艺术品不仅降低了拍卖行身价，也浪费时间。现在，情况发生了变化。很多拍卖行都通过拍卖那些估价2,000—3,000美元的物品盈利，本质其实就是降低交易成本。佳士得员工介绍称：“我们设计了一个新的手机应用，你可以给你的艺术品拍照，并将艺术品照片发给我们。之后，我们的专家会判断这个艺术品是否能参加拍卖会。”