澳门威尼克斯人工行北京平谷支行营业室多举措提升网点核心竞争力为进一步提升网点竞争力水平,促进各项业务全面蓬勃发展,工行北京平谷支行营业室积极转变服务思维,践行服务文化,多举并措持续提升网点核心竞争力,加强队伍建设,竭力打造工行服务品牌形象。
一、高度重视,提高综合能力。网点高度重视服务品质,利用晨夕会时间组织全员学习新业务流程,复习复杂问题及业务的解决要领,通过日常案例分享加深业务流程细节,不断丰富培训内容,致力于打造一支高素质、专业化的员工队伍,不断提升员工的综合素质和能力,为客户创造更多价值。
二、创新理念,提供多元化服务。网点持续优化服务流程,提高服务效率,减少客户等待时间,以满足客户需求为导向,为客户推荐更多契合需求的金融产品澳门威尼克斯人。加强数字化金融服务的推广,宣传普及工行网上银行、手机银行、工银e生活等产品澳门威尼克斯人,让客户能够随时随地享受金融服务,坚持为客户提供最便捷高效的金融服务。
三澳门威尼克斯人、健全机制,强化日常管理。网点建立员工荣誉激励体系,充分调动员工工作积极性,全面激发内生动能。通过建立健全网点服务相关工作制度,制定和完善业务操作流程,强化员工服务意识管理,推动客户服务工作落到实处,网点多举并措不断提升核心竞争力,更好地满足客户需求,促进各项业务全面健康发展。