澳门威尼克斯人2023消费预测：消费者行为10大新趋势12大热门关键词日前，高盛的首席中国经济学家闪辉接受了证券时报的专访，他表示，高盛将2023年中国经济增速预期从4.5%上调至5.2%。

　　中国的储蓄率历来很高。2022 年，民众更加热衷于存钱而不愿消费。近期麦肯锡对中国消费者进行了调研，显示有58%的受访城镇家庭希望“存点钱以备不时之需”， 创下2014年以来的最高水平，较2019年的调研结果高出9个百分点。

　　消费者在花钱这件事情上变得更为谨慎，这也体现在一路攀升的储蓄率上。2022年前9个月，中国居民存款金额增长了14万亿元人民币。

　　尽管经济发展放缓，消费者信心受到影响，但是中国经济仍然展现出较强的韧性，这或许有助于消费行业人士建立谨慎乐观的情绪。

　　国家统计局的数据显示，2022年前三季度，中国居民人均可支配收入较去年同期名义增长5.3%；9月全国城镇调查失业率稳定在 5.5%，与疫情前基本相当；2022 年前9个月的居民消费价格指数 （CPI）平均增长2.0%。

　　虽然有媒体报道一些跨国公司在华缩减业务甚至退出的新闻，但商务部数据显示，中国的外商直接投资（FDI）一直处于历史高位， 2021年更创下了1810亿美元的记录，同比增长21%。尽管经济增长面临下行压力，但2022年前6 个月的FDI再次实现快速增长，同比增幅达到24%。

　　因此，中国的消费品公司纷纷审视自己的战略。经济和消费者信心会继续走低，还是会触底反弹？如果消费者信心回升，他们肯定有大把资金用于消费。

　　为了帮助企业厘清这些关键问题， 我们近期对中国消费者的现状进行了综合分析。本报告将着重论述当前消费者行为的五大新趋势。

　　此次分析基于2022年7月对来自44座城市及附近乡镇的逾6700名消费者进行的有关消费态度和行为的系统性调研、针对中国及其他国家/地区市 场消费者进行的有关舆情和信心的脉动调研、中国大型电商平台上1000多个品类的在线数据，以 及麦肯锡全球研究院（MGI）的经济建模。

　　中高收入及高收入家庭呈两位数增长，有力推动消费增长。全世界还没有哪个国家/地区能像中国一样，每年新增这么多中产阶级家庭。越来越多的家庭年收入超过16万元人民币，跻身上中产阶级（Upper-middle-class）行列。未来三年，中国有望再增加7100万个上中产阶级家庭。

　　富裕消费者更偏爱高端品牌。即便面临经济形势挑战，高端品牌的表现依然超越大众品牌。虽然消费者对经济环境和个人收入颇为担忧，但为了犒劳自己，中高收入群体还是会在实际消费中 垂青较高端的品牌。紧跟创新潮流的本土品牌相继崛起，使得许多原本在大众市场或主流市场占据领先地位的外国品牌倍感压力， 销售额下滑明显。

　　消费者转向价格更具竞争力的渠道， 更积极地寻求折扣和促销。消费降级并未发生，消费者只是在购买商品和选择渠道时更加明智。他们广开思路，寻找价格更具竞争力的渠道来购买想要的品牌， 有的通过微信群，有的借助淘宝代购店，有的则寻求直播带货。他们并没有在选择品牌和产品时做出妥协，只是更加谨慎地进行权衡，更加积极地寻找折扣和促销。消费者也会设法花更少的钱，买更多的产品。

　　消费者很精明，他们知道如何在社交媒体上研究自己心仪产品的技术规格。例如，他们对日常护肤品的成分了如指掌，也会对比羽绒服的保暖效果和含绒量。

　　曾几何时，中国消费者愿意花大价钱去购买外国品牌；但这正在成为过往。如今中国品牌也可以提供与外国同行媲美甚至更好的优质产品。尽管这并非新现象，但近几年来中国消费者对本土品牌 的偏爱确有加速之势。出人意料的是，民族自豪感并非唯一的驱动因素。如今的国内企业对潮流趋势的反应速度更快，更加贴近消费者，投资也更为果敢。

　　以上五大趋势对消费品公司影响深远。我们也总结了高层管理者可以采取的四个步骤，以助力其消费品牌谋生存、求发展。详细解读请看下文。

　　对消费市场秉持乐观态度的一个关键原因在于，去年中国的中高收入及高收入消费者群体已占据城镇家庭消费55%的份额，且未来还将持续快速增长。

　　MGI数据显示，2019~2021年，年收入超过16万元人民币（2.18万 美元）的中国城镇家庭数的年复合增长率（GAGR）达到18%，从 9900万增至1.38亿。到2025年， 还将有7100万家庭进入这一较高收入区间，彰显了中国消费市场的巨大潜力。

　　近期我们针对中国消费者的调研也支持这一宏观经济论述。54%的受访者仍相信，他们的家庭收入将在未来五年显著增长，略低于2019年做此预测的受访者比例（59%）。

　　麦肯锡近期进行的全球消费者调研也印证了中国消费者的总体乐观情绪。在2022年8月的调研中，49%的中国受访者认为“经济将在两三个月内反弹，达到甚至超过疫情前的增长速度”，而发达国家市场持此观点的消费者只有 11%-26%。

　　例如，2019~2021年天猫上高端（高端护肤品牌指的是天猫排名前400、商品平均售价超过500元人民币的品牌）护肤品牌的年复合增长率达到52%，是大众品牌的两倍有余， 后者仅为16%（来源：百观科技）。

　　事实上，高收入消费者的花钱意愿也更为强烈：26%的这类受访者向我们表示，他们2022年的消费超过去年，但这一比例依然低于三年前的36%；只有14%的受访者削减了消费，在2019年这一比例为18%。

　　在2019年，两个群体的开支差异不大，但随着较低收入消费者减少开销，2022年的情况开始出现分化澳门威尼克斯人。

　　高收入消费者几乎在所有快消品品类上的支出都不减反增。例如，37%的受访者准备增加洋酒支出，35%打算增加运动饮料支出，32%计划增加果汁支出。

　　高收入受访者表示，他们正在经历消费升级，在提升颜值（如护肤品）和改善体验（如低度风味酒饮）等品类上，会青睐价格更高的品牌和产品。

　　2022年，自称支出同比增长5%或以上的受访者比例为16%，较 2019年减半；22%的受访者自称减少了支出。

　　市场起伏波动，促使消费者通过更严格的取舍来维持生活质量；有的人甚至设法花更少的钱，买更多的产品。高收入群体正在降低购物频率，或改变在特定品类的偏好，但并没有转向更便宜的品牌或产品。这得益于各大品牌（尤其是中国品牌）不断提升自身竞争力，提供了更具差异性的产品。

　　较低收入消费者的应对之道是转向更具价格竞争力的渠道，如通过社区或团购电商平台购买食品和日用品，或选择同一品牌价格更低的产品线。从搜索和购物方式来看，除少数品类外，消费者现在都会进行全渠道购物。

　　另有一些消费者表示，他们会推迟购买计划，等待促销优惠。打折商品比以往任何时候都更司空见惯，价格也更为便宜。以护肤品为例，一些高端品牌在直播间出售入门级产品时，可以通过价格立减和买一送一等促销方式提供近 50%的折扣。

　　麦肯锡在8月进行的全球消费者脉动调研显示，60%的中国消费者每天至少会在头部音频/视频流媒体平台互动一次，每天平均花费在短视频平台上的时间近两小时。

　　凭借数量庞大的月活用户（2021 年抖音月活用户达到6.71亿）(来源：QuestMobile 贵士信息科技)，抖音等平台不仅成为突飞猛进的社交媒体平台，同时也是重要的购物渠道。2021年，抖音的总交易额 （GMV）较2020年增长80%，达 8300亿元人民币。护肤品、服装等诸多品类的涨幅逾200%(来源：百观科技)。抖音电商之所以广受中国消费者欢迎，是因为其基于用户兴趣的推荐算法，能激发用户潜在购物，缩短购物决策旅程，从而更高效地完成购物转化链路。

　　虽然明星作为关键意见领袖 （KOL）的时代尚未落幕，但随着中国消费者渴望更细致地了解产品的特性和功能，专注于提供专业化产品信息的“垂直KOL”越来越受欢迎。

　　中国消费者购买产品时变得越发精明。2022年，作为中国消费者购买快消品时最看重的因素，“功能”不仅重新夺回了2015~2019年 被“情感”抢走的失地澳门威尼克斯人，还进一步扩大了领先优势（图7）。从面霜配 方到心仪羽绒服的填充类型及品质，中国消费者对其所购产品的特性和规格了如指掌。

　　在服装行业，功能趋势体现为新的专业化、场合化服装。那些出售所谓“effortless”（无感） 文胸或防晒服的品牌，都实现了强劲的销售增长。一些对市场反应更为敏捷的品牌则适时推出小众户外产品，针对豪华露营（glamping）或滑雪等场景，将高品质的设计与功能融为一体。

　　虽然消费者的信心和支出可能会继续随着宏观经济环境的变化而波动，但中国消费者在研究和购买产品时的要求会日益严苛，这已是一个毋庸置疑的趋势。

　　调研显示，49%的中国消费者认为本土品牌相较国外品牌“品质更好”，23%的中国消费者则持相反意见。该调研涉及12个不同的产品属性，数据结果都大致相同。

　　在另一份调研中，“高品质”是促使消费者选择中国品牌第三重要的原因，仅次于性价比和支持本土企业，创新则位列第五(中国社科院、抖音和Ocean Engine报告)。

　　简而言之，中国消费者不太在乎品牌来自哪里，而更关心它能提供哪些益处和功能。正是这种倾向，使得消费者在过去几年增加了本土品牌购买量。

　　例如，虽然国外品牌在燃油汽车市场占据主导地位，但中国品牌却在电动汽车市场销量遥遥领先。中国品牌的智能电动汽车不仅秉持了一贯的性价比优势，同时在智能网联、自动驾驶等方面的表现 也显著优于传统国际品牌的车型。麦肯锡针对汽车消费者的研究发现，中国品牌在电动汽车领域所获得的消费者认知度远高于传统国际车企在电动汽车领域的认知度。

　　得益于产品优势，中国品牌在家电领域同样表现优异。通过对创新的持续投入，中国品牌占领了超过80%的本土市场份额(资料来源：欧睿国际)。过去五年，某领先企业的研发支出每年增加15%，以助力其在全球市场发布节能产品，收入因此显著增长。

　　例如，在前20大手机品牌中，国产手机的销售额占比从2013年的46%，增至2021年的64%。中国消费者也日益青睐国产婴儿配方奶粉，在该品类前20大品牌中，国产品牌的销售额占比从2013年的 48%，增至2021年的52%。

　　这些趋势表明，中国品牌有能力以市场领先的配方和规格生产品质一流的差异化产品；而这背后，将会是一场重要且持久的变革。

　　对于面向中国消费者的企业来说，理解上述五大趋势对其业务的影响，将有助于他们更好地制定战略，做出更明智的决策。尽管每家公司最终的应对之策各不相同，但面对中国风起云涌的消费格局，高管们至少都应考虑以下四项举措：

　　过去两年的快速变化和不确定性，或将成为中国市场的新常态。长期以来，企业会对业务进行年度或季度复盘，但这样的频率将不足以帮助管理者在日新月异的环境中保持与时俱进。

　　相反，面对消费者需求的迅速变化、新的宏观经济影响或者新政发布，如果企业希望更快速有效地应对，就应该采用滚动复盘（rolling review）机制，同时具备快速、果敢地调整商业计划的意愿和能力。在人员部署上，管理者也应提高敏捷度，迅速对人力资源进行重新布置和再培训，以处理公司的头等大事。

　　中高及以上收入的消费群体不断壮大，消费意愿不减，即使面对日益不确定的经济前景依然如此。这意味着有数百万新进中高收入消费者正在寻找花钱的机会，希望购买高端品牌和全新品类。当他们选购之前未曾接触的产品时，自然希望获得更多信息和指引。

　　这为企业创造了难得的机会，可以借此塑造消费者对整个品类的看法，甚至让潜移默化的影响发生于首次购买之前。例如，帮助消费者理解为何要在清晨护肤程序中增加更多步骤，进而吸引他们购买更多种类的护肤品和化妆品。这些信息都需要在消费决策旅程非常早期的阶段，就出现在消费者面前。

　　品牌需要在不同的线下和线上触点建立存在感，当消费者在那里收集信息时，购买决策就会被影响。从抖音的短视频和直播，到商场的实体柜台，再到传统的口耳相传，中国消费者在决定用自己的血汗钱去购买某个新产品时,会通过各种渠道获取资讯。

　　近年来，中国消费者愈发精明，也愈发不容易被营销噱头所影响。一些品牌创新方法，去解决消费者对于产品安全性和可靠性的担忧，例如，邀请他们参观工厂，去了解产品生产过程；设置开放厨房，真实展示食物是如何烹饪的；在包装上增加追溯码，使得消费者可以追踪产品的产地和供应链旅程。

　　想要赢得中国消费者的心智，必须另辟蹊径。品牌若能加深对消费者需求和预期的理解，提供信息助其制定更好的购买决策，便能吸引更多消费者关注，也令他们不吝掏出腰包。

　　直至最近，供应链管理都只是预测未来一两个季度的需求，并通过配置供应链来高效满足需求。未来，预测依然至关重要，但当环境中的需求骤增和骤降会给整个供应链造成冲击时，学会如何快速敏捷应对也变得日益关键。

　　在一年一度的“双11”期间，一个服装品牌爆款商品的销售额可能是普通商品的千倍有余，但提前预测爆款却几乎不可能。一个领先化妆品品牌要利用“双11”前一个月的时间来调整生产设施、库存分配、定价策略和营销计划，以应对无法预测的局面。身处不确定性和波动性持续的时代，在供应链管理中不再追求绝对正确将逐渐成为常态。

　　日益富裕的中国消费者仍具有较强韧性。我们的研究显示，他们认为当前的经济放缓只是短期现象。尽管如此，经济压力还是令消费者在制定购物决策时更为审慎，他们也越来越看重品质和功能。在这场具有里程碑意义的变革中，目前本土品牌在两方面的表现都优于国外品牌。至关重要的是，在条件合适的情况下，消费者仍会继续消费。随着中国消费市场的持续扩展，那些能够妥善应对变局的企业将会脱颖而出。

　　以上第1部分内容来源：《2023麦肯锡中国消费者报告：韧性时代》，作者：泽沛达（Daniel Zipser） 、许达仁（Daniel Hui） 、周嘉、张悦。版权归原平台和原作者所有，转发仅用于行业分享，不作商用。如有侵权，请联系删除。

　　2022年，不确定性、流动性、复杂性开始成为全球共识，社会生活面临着更多挑战，但也同时存在着向好的希望 ——“悬浮个体 稳以修远”，正在成为当下所有个体共同面临的生活状态。

　　相比于稍纵即逝的“敏态趋势”，去年我们聚焦于“消费者稳态需求的变化方向”提出八大底层消费趋势主张。而今年，对所有品牌及行业来说，我们需要更进一步“回归人与生活本身”—— 透过此消彼长的社会现象与消费数据，回到消费者真实的生活场景与需求，理解那些底层的、稳态的且真正会在人们生活中带来印记的力量，并认真思考这些力量带来的影响。

　　随着生活脆弱性与日常生活不稳定因素的增加，消费者对生活的价值主张正在全面转向长期主义，在生活方方面面都开始追求一种更为弹性、可持续的“韧性”，从活得健康快乐，到更加脚踏实地关心粮食与蔬菜，并积极提升自身、家庭乃至大环境的抗压应变与可持续发展能力。

　　消费者继续探索和实践着更精细化、专业化、多样化的食物管理方案，营养健康、小巧便携、轻烹即食、可以复刻口味的预制菜正在成为消费者们更热衷的家庭食物选择，同时即摘即吃、充满田园野趣的 “家庭农场”也开始成为都市生活新实践。

　　对生活安全保障的关注度不断提升，打造全方位的“安全结界”，为家庭成员提供有效监控和防护，提高生活安全感与确定性。比如更轻量便携的居家、户外安全防护产品，全方位守护孕妇、儿童、老人、宠物等家庭“软肋”。

　　随着工作、学习、生活的边界逐渐消融，书房等家庭动力舱的打造，确保在面对突如其来的外部环境变化时，自身的工作和学习不受影响，“放松感、高效率、健康态”的居家学习、办公区域成为消费者提保持个人乃至家庭“续航能力”的新诉求。

　　由“抛弃型消费”转向“惜物式消费”，人们通过消费实现生活向好的愿望始终没有发生本质变化，但却更知道“买得多不如买得精”，开始转而追求真正有价值的好物，并试图通过延长物品的使用周期来实现物尽其用。

　　面对高度悬浮的生存状态，个体独善其身的利己策略不再足以支撑内心的愉悦与安定，人们开始重新追求真实互动与归属共鸣，对亲密感、联结感、共同感的诉求将继续上升，更加积极主动的在情感关系中创造“共同时刻”，实现从“独而不孤”到真正“友好共融”的转变。

　　“合而不同、分合随心、共同仪式”是消费者对家空间生验提出的新要求。家更要承载起联结而非隔绝家人的作用，对居家空间的设计需求也开始变得更加“去中心化”，打造更加灵活、可变化的“积木式”家居空间正在成为趋势，让家随时新鲜。

　　传统牺牲奉献式的育儿理念也进一步弱化，当代父母也开始注重育儿中的自我体验，让育儿更加放松和舒适，带娃的同时要满足父母的审美、兴趣、社交等需求，打造互相陪伴、共同成长的新兴亲子关系。

　　打造真正同属于人与宠物的共乐共享共用的空间，寻求更加满足宠物天性释放的友好解决方案，人宠关系正在向更高质量陪伴、更高浓度情感参与的方向升级。

　　家居生活的“适老改造”正在成为刚需，适老化改造需要更加无痕迹的融入原有家居环境，为老年人提供更全方位、更科技友好、更有温度的居家养老体验。

　　人们正在从“走出去”的身体自在释放升级为“身心灵”的全方位关照与养护，人们对负面情绪从“否认”到“正视”，从“外放”到“内蕴”，从“舒缓不适”到“重建秩序”，从对不良情绪的表达与释放转向对“情绪回弹力”的关注与增强，对心灵的养护正在成为有意识的固定动作。

　　人们更加渴望回归身体的本能，通过最自然的身体释放来实现对于情绪调节与心灵舒压，重新感知身体能量的回归，表现出“既野又美、既动又静、既虚又实”的特征。

　　消费者们不愿在熟悉的空间里重复日常，而要挖掘出焕新身心的体验，即便在短暂的休憩中，也渴望拥有更多奇妙、有趣、高浓度的美好体验，渴望能随时随地打造被氛围感包裹的“小宇宙”。

　　越来越多的消费者渴望从自然中获得探索的乐趣和治愈心灵的能量，同时人们也更期待可以真正观察和体验自然， “从接触到浸入，从围观到对话”正在成为当前消费者们建立与自然更深层次联结的新诉求。

　　正在试图用一些超越日常的“奇遇”来抵抗标准化、流程化对生活的全面入侵，不需要耗费过多时间精力、相对低门槛的养成系“轻艺术活动”成为年轻消费者正在积极实践的业余休闲活动，试图恢复日常正在丢失的魅力。

　　面对“悬浮”时代的不确定性，对自我身体的投入和耕耘正在成为人们重获掌控感、建立真正安全感的重要倚仗，消费者对自我身体的关照与养护正在日臻极致，对身体的形象、活力、气韵等各方面都提出了更高的要求，对个人底子、里子、面子等的关注都在变得更像素级、更定制化、更系统化。

　　变美的过程也是一种自我修行的过程，对身体细致护理不再追求一蹴而就，而是持续耕耘、网格化精耕细作，由此催生了一系列像素级护理场景，比如针对关节、眼部、头皮、牙龈、指甲等更“像素级”的个护产品备受关注。

　　从追求外在的“形象美”到更追求内在的身体昂扬向上的精气神，彰显积极的自我状态和生活态度，气韵生动正在成为“美”的新标准，比如改善身体仪态的体韵管理、彰显个人品味和风格的气味管理等。

　　消费者已不满足于标准化睡眠环境，从过程到装备，全方位打造“类冬眠”环境，提高睡眠过程的安全感、沉浸感和修复感。“过程延长、智慧助眠、极致沉浸”是消费者主动应对睡眠问题的积极实践。

　　固本培元，消费者对身体的养护方式正在从局部的简单进补转变为更整体化的滋养和焕活，追求身体的能量感和活力感。“高能滋补、古法新生”正在成为当代消费者滋补养生的两大需求升级方向。

　　消费者对商品传递的感性价值仍在持续增强，对中国传统文化元素的寻根式追逐正在被重新识别和关注，我们称之为“文化亲密”。消费者通过身份认同和文化归属建立一种集体性的安全感，“像一个中国人一样生活”正在成为人们认可并向往、用来对抗“悬浮”的一种生活哲学。

　　消费者期待真正深入中国文化地层的“中国味儿”，而不止是简单的符号借用，中式独特的工艺、材质、口味、气味等正在全面渗透日常生活。同时倡导回归天地自然的中医古法哲学理念的草本系，也正在重新受到消费者们的欢迎。

　　以“时令”和“地方”为经纬线，一方面消费者愈来愈关注是否应季适体、当季新鲜，重新体验中国时间。另一方面，人们正在从以往的“诗和远方”回归到更附近的在地传统特色上来，“附近性”和“在地化”正在消费中回归。

　　不满足于符号拼接、元素移植的简单模式，真正的国风生活需要从殿堂到日常、从元素堆叠到意境营造，更深入、更立体的渗入日常生活。“从殿堂到日常”以及“从元素堆叠到意境营造”是当代中国消费者在国风生活方式上表现出的新需求方向。

　　身处“变动”这一核心时代主题中，2022年，我们的市场消费底层架构产生了剧烈变化 —— 市场供应、产业链及市场消费信心不断调整改变。对于行业与品牌而言，在今年尤其需要超出单纯“行业逻辑”澳门威尼克斯人，回到“人和生活变迁”本身，来理解那些底层的根本性力量，从而更好理解商业世界的变迁。知其所以然，才能让品牌在面对快速变动的外部环境时，泰然处之，应势而为。

　　以上第2部分内容来源：京东联合睿丛咨询发布2023《零售行业消费新趋势》，转载自公众号：京东设计中心JDC，版权属于原平台和原作者，如有侵权，请联系删除。

　　淘宝从轻断网运动、科技整活、仿真当妈、小家美颜、中式美学炫饭、心流手工等12 个趋势观察展开。

　　卷不动了，要放下负担、享受生活。或是走到户外，或是沉浸在手工和木鱼声中，总之，要给自己找到一个压力释放口。

　　以Z世代为主的一群年轻人中，不少人对盲盒娃娃、BJD（球型关节人偶）、棉花娃娃等玩偶情有独钟。

　　为此，100%定制的娃娃，对于他们而言不只是一种“按我⼼意进⾏”的满⾜，更是⼀种没有离开和闹⼼的安稳陪伴。

　　通过淘宝“脑洞科技”相关产品的增长数据，可以看出年轻人对鼓捣自己的电子产品、创造属于自己的科技成果兴趣盎然。

　　我国90后及00后年轻人群体接近3.2亿人，约占总人口的23%，成为市场上消费升级的生力军。