澳门威尼克斯人官方网站客户分为哪4种类型 客户可以分为哪4种类型1、第一类是忠诚客户。这类客户是最重要的客户资源，对他们进行长期维持是客户关系管理工作中的重中之重。这类客户对企业的信任度是非常关键的，他们会因为长期的信任而建立与价格因素无关的心理特征，也就是价格敏感度低。

　　2、第二类是潜在客户。这类客户在客户资源中的整体占比是比较大的澳门威尼克斯人官方网站，这类客户可能是因为接触时间更短，所以我们需要在服务中促使他们转向第一类客户类型。

　　3澳门威尼克斯人官方网站、第三类是边缘客户。这类客户对于店铺的贡献值以及购买力是比较低的，但是同样需要占用人力、物力、精力。所以能够精确地把这类客户区分出来，有利于我们更好地调配资源。

　　4、第四类是流失客户。这类客户也是挖潜的重要群体。由于客户流失的原因不能一概而论，我们需要专门收集信息，分析原因，针对流失原因进行改善，做好挽留计划澳门威尼克斯人官方网站。