澳门威尼克斯人建立老年客户特殊需求名录邮储银行简阳市支行开展系列“适老化”暖心服务“老吾老以及人之老。”一座城市的文明，也蕴含在老人幸福感的提升上。邮储银行简阳市支行积极为群众办实事，把解决群众的操心事、烦心事融入到工作过程中澳门威尼克斯人，开展了系列“适老化”暖心服务优化，切实让老年市民感受到创文的成效和变化，以金融力量助力群众获得感、幸福感的提升。

　　“张大爷您好，今天是来取社保的吗？”“对呀，还是你来帮我取吗？”“对的，我来帮您吧”“我就跟你熟，每次服务我都很满意！”……

　　这段对话，发生在邮储银行简阳市支行的网点内。为提升老年客户的服务体验澳门威尼克斯人，对于像张大爷这样比较“认人”的老人，网点都会做好记录，以便下次来时还是专人服务，更让他们安心。就这样，许多老年客户都成为了邮储银行简阳支行的忠实客户，对网点的服务赞不绝口。在支持创建文明城市工作过程中，为提升老年市民在金融生活中的获得感，邮储银行简阳市支行系统性地建立了《老年客户金融业务需求名录》，为有特殊需求的老年客户提供有针对性、差异化的服务，如需要上门服务的老年人、定期取社保的老年客户都会登记在册。

　　同时，邮储银行简阳市支行不断加强网点适老化设施的投入，配置了老花镜、放大镜、助听器澳门威尼克斯人、急救药箱、轮椅，设立了爱心座椅、爱心窗口；并结合老年人需求特点，加强了大堂经理、引导人员对老年人群的引导、帮助和宣传工作，老年客户从一进入网点，大堂经理就全程关注，随时为他们提供帮助。有时在接到本人行动不便的咨询电话后，大堂经理会主动携带轮椅到路口等候客户，将客户引导至爱心窗口直接办理业务，得到了老年市民及其家属的高度认可。