澳门威尼克斯人放羊哥：掌握终端客户合伙裂变机制医美机构业绩翻倍今天跟大家分享红丽会员，会员股东叫消费股东也叫终端顾客，顾名思义就是把消费者变成我们的业务员或者合伙人。

　　我们客户一般分为三个级别：初级：一次性消费者；中级：回头客(普通消费者)；高级：合伙人/股东

　　客户不仅仅是消费产品，更是产品的体验者，分享者、推广者。客户的分享就是见证，比花100万打广告更有裂变效果，当分享者还能获得一定的奖励，那么这个口碑就能够快速传播，就能裂变更多的客户。

　　而是不需要大家额外掏一分钱，是把大家的消费自动转化成一种投资，即投资在脸上，又投资在医院里，同时还投资在自己未来的幸福生活里。

　　我们要找的股东是找相信我们，认同我们的医院的企业文化，认同我们院长的为人，认同我们平台发展的理念，与我们志同道合，愿意跟我们一起推进平台发展的，这样的顾客就可以参与进来，一次参与享受XX分红

　　我们辅导的有家1000平的整形医院所在的城市整形医院竞争非常激烈，包括小诊所在内差不多就500多家医院。

　　前期合作的美容院分成比例越来越高，有的美容院谁给的分成高就跟谁合作，无法建立稳定的合作关系，并且美容院介绍的客户对医院的整形效果并不完全信任澳门威尼克斯人，前期咨询师还是要做很多铺垫和引导，成交率不高。

　　在医美的市场出现过消费返的方式，例如顾客消费5万元，返现5万元（当然分36次返，每个月返消费金额的1/36）。有的返顾客消费金额的一半，例如顾客消费5万元，返现2.5万元，分24个月，但是后来却发现很多医院返现的时候一拖再拖，后来索性不返了，严重伤害了消费者，从结果上来看，纯粹消费返的方式不可取。

　　通过医美市场模式的分析，这家医院最终通过启动了红丽会员裂变模式，把消费者变成我们的合伙人，那么这家医院具体是怎么做的呢？

　　对于医美行业的消费者，相对价格而言，更看重的是服务和效果。即便再怎么低价引流，客户到店咨询还是需要给她一个足够信任的理由和绝对放心的安全感。

　　对终端客户的消费情况、客情粘性澳门威尼克斯人、交互频率等信息进行分析梳理，划分ABC等级，按质量优劣分批次进行开发；

　　如何体验客户术后效果呢，比如某客户隆鼻隆胸直接给咨询客户查看，亲手触摸，体验更真实的感觉，这个比看对比照更有效果。

　　客户术前、术后一对一专人服务，免费提供精致营养餐，术后修复、医生安抚等服务，通过评分制做到100%满意的服务。

　　通过第一阶段的努力，医院通过吸引了一批客户，并且将他们变成了忠实的顾客。接下来，医院推出了顾客合伙的模式澳门威尼克斯人。

　　当然我们权益的设计，对于顾客来说，每一条都非常有吸引力，并且只赚不赔，80%的顾客都是不会拒绝的。

　　以前渠道医院跟美容院合作，都是把美容院老板像佛一样供着，求着他们去带客，现在我们这套红丽会员系统，不仅能绑定客户长期消费，还能让客户自动自发帮你转介绍。

　　通过红丽会员模式的运作，医院不仅客流倍增，复购率提升，还因为服务和品牌的提升，客单价也由原来的5000升到6000，不到半年，业绩持续稳定