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澳门威尼克斯人8种类型的客户成交绝招都在这里了!

发布时间:2025/02/28    浏览次数:

  澳门威尼克斯人8种类型的客户成交绝招都在这里了!人的思维模式不同造就了不同性格的人,不同性格的人在做事时会有不同的行为发生,表现在语言行为、肢体动作、语气语调语速、做事风格、观察力等方面。

  所以,不同顾客,因为不同的性格特点,不同的需求,不同的审美观、价值观、生活观…… ,所以产生了不同的购买行为。

  销售人员在现场若能够通过顾客的行为表现,很快把握其性格,就会比较容易的了解到他在做购买决定时的思考过程以及步骤,把握销售推荐的要领。

  特征:比较理智,他知道自己要的产品,知道能够承受的价格,只要今天你能够符合他的需求,能够有合适的价格,他就会购买。

  判断技巧:在你与顾客接触的过程中,要注意观察这种类型的顾客说话比较干脆,并且有些傲气,他会主动问你一些问题,比较关注技术性问题,一般男士较多。

  销售要领:以理来做诉求,耐心倾听,以商量的方式、站在客观的立场向他介绍产品或服务,以及所具有的优点。一般这种顾客喜欢别人称赞他有主见、有眼光和判断力。

  缺点:非常敏感,比较在意人与人相处的感觉,非常在乎你的服务态度,如果他看你不顺眼,就不会购买你的产品。

  判断技巧:这种类型的顾客容易在几个品牌之间犹豫不定,无从选择,并且一般都伙同朋友或同事前来选购,让别人给他拿注意,比较关注促销活动,一般女士较多。

  对此类型的顾客要更多的介绍产品的利益和优点以及带给她的好处。并且拿售货记录给她看,告诉她别人或与她相关的人买了我们产品以后的使用感觉。

  判断技巧:这种类型的顾客非常关心价格,在你给他介绍产品时他会迫不及待地询问价格,并且关注是否还有优惠活动、有什么礼品赠送,在购买时会不断地压价、要求加送赠品。

  销售要领:一般此类型顾客的经济实力一般。所以在推荐时,更多的推荐特价款,并且要强调物美价廉,实用,赠品相送,限量销售等。

  销售要领:一般此类型顾客的经济实力较强,很注重生活品质,产品介绍的重点需要不断强调产品品牌、质量、服务等。

  特征:在看事情的时候比较倾向于看相同点,他喜欢同他所熟悉的事物相类似或相关联的事情,不喜欢差异性。

  判断技巧:同样你可以问他以前用的是什么样的产品,求新型的顾客会说以前所用的产品有许多缺点。并且对新型款式的产品很感兴趣。

  销售要领:介绍现在的产品与她以前所使用的产品之间的差异、优势,并强调现在的产品在工艺、技术、质量。

  特征:与一般型顾客刚好相反,其主要注意力都放在所有细节问题上澳门威尼克斯人,一小步一小步提问,他的观察力比较敏锐,常常会看到别人看不到的细节。

  判断技巧:这种类型的顾客说话较慢,并且问得非常详细,在你给他介绍的过程中,他会不断地仔细观察产品,甚至会问你螺丝钉、铆钉是什么材料的。

  销售要领:你所给他提供的关于产品的信息越详细,越能够让他放心澳门威尼克斯人。有时你要给他一些参考数字或数据,这样对他说服力会更大。

  判断技巧:这种类型的顾客说话比较快,在你给他详细介绍产品时没等你说完这一点,他就会迫不及待地问下个问题。

  销售要领:你在向他介绍产品时,切记不要太罗嗦,不要讲得太详细,只要知道他在意哪些东西,你只要很清楚、很有条理、很分明地把大结构、大主体抓住,然后不断强调他的购买利益或购买用意就可以了澳门威尼克斯人

  不同的客户,因为不同的性格特点,不同的需求,不同的审美观,价值观,生活观…… ,所以产生了不同的购买行为;很多时候,客户在购买涉及金额较大产品时,往往会携同他人同行,或等到有促销活动时才购买,这样就需要销售员根据不同购买类型的客户,采取不同的销售技巧。


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