澳门威尼克斯人官方网站企业创新分析的组成(1)客户接受度是个复杂的概念。出于简化考虑,从两个方面来考察:客户细分和决定客户接受新产品的因素。有些因素会限制客户对于新产品的适用,比如,新产品的使用几率、客户的成本收益、使用风险、产品形象和供应商形象。如果客户没有很多的机会去使用产品的创新之处,他就不会去购买。而当潜在客户对于创新价值认可,在产品的引入阶段,新品的价格如果很高,客户得到的价值就十分有限。因此,在培育市场之初,必须选择那些可以承受较高成本收益比率的客户。
而如果产品未经充分的试验或者有无法预知的“副作用”,亦会大大影响客户对产品的使用兴趣。此外,供应商的声誉和形象是否可以提供可靠、有效的售后服务也是一个影响的重要因素澳门威尼克斯人官方网站。
客户已经准备好购买新产品澳门威尼克斯人官方网站,但是现存的系统使之变得困难、甚至不可能。几类常见的障碍值得注意:客户的财力障碍(只适用于特定高端客户)、政府管制(特定牌照申请导致的成本和时间)、障碍以及销售渠道的不畅等等。市场机遇在特定的外部市场环境下开始出现,甚至令高价产品得到市场的认可。通常的几种类型有:政府投资于特定的领域,需要新产品和服务;环境变化有利于新产品的使用(诸如战争、恐怖主义行为、疾病和经济繁荣导致的需求);价值链上的某个区段本来成本高昂,但是存在着通过创新降低的机会(戴尔公司对分销体系的否定,导致直销模式的出现)。
产品的生命周期通常分为四个阶段:产品引入、增长、成熟和衰退。新产品被引入市场后会占据领导地位,同时也必须担负起教育消费者的任务。此时的重点应当是整个市场的培育,而不是市场份额的多少。增长阶段意味着模仿者的大量涌入。此时的重点在于市场份额,供应链管理和针对领导者的发展战略。在进入成熟阶段后,应当更加注重差异化带来的价格优势。随着时间的推移,应当实现从功能为特征的竞争优势转向可靠性、亲和力、客户关系和品牌忠诚度建设。市场基础的竞争更关注供应链的管理。包括可靠性、服务设施和价格竞争。
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